Foire Aux Questions

Peru Hop offre 2 façons distinctes de découvrir le vrai Pérou :

1 : Un système unique de bus Hop On Hop Off à travers le Pérou vous permettant de découvrir les joyaux cachés ainsi que les principales destinations touristiques d’une manière sûre, flexible et sans stress !

2 : Excursions d’une journée à partir de chaque grande ville, idéales pour ceux qui arrivent au Pérou en avion.

Nous avons été lancés en 2013 après que deux Irlandais se soient installés au Pérou. Après avoir vécu ici, nous avons réalisé que nous ne savions rien du vrai Pérou comparé à notre voyage en 2010, et nous nous sommes donc associés avec des Péruviens locaux pour donner aux gens un moyen de découvrir le vrai Pérou et d’éviter d’être un touriste typique (comme nous l’étions !).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Peru Hop, cliquez ici.

Peru Hop n’est PAS un circuit, vous pouvez littéralement monter dans notre bus et voyager à votre rythme, mais si vous voulez que tout soit planifié à l’avance, nous pouvons également vous aider !

Êtes-vous un « pré-planificateur » ? Après la réservation, connectez-vous à notre application et organisez votre programme de voyage idéal (les bus circulent quotidiennement), ajoutez des visites facultatives (par exemple Machu Picchu) et bien plus encore ! Ou contactez-nous et nous vous aiderons à planifier le voyage parfait.

Êtes-vous du genre à vous dire « je me débrouillerai en cours de route » ? Montez à bord de votre premier bus et voyagez comme bon vous semble !

Grâce à votre code d’accès unique à l’application, vous pouvez réserver votre prochain bus jusqu’à 12 heures avant le départ (les bus circulent tous les jours !). Pas de recherche de compagnies de bus ou de prix, pas de taxis péruviens fous, pas de terminaux de bus chaotiques, pas de stress !

Remarque : Nos excursions d’une journée (idéales pour ceux qui voyagent au Pérou) sont des excursions programmées, tout compris, d’un ou deux jours.

Choisissez une carte de bus (en fonction de ce que vous voulez voir et du temps dont vous disposez).

Personnalisez votre plan à l’aide de notre application (vos dates de voyage, les visites supplémentaires optionnelles et plus encore).

Montez dans votre premier bus (ramassage à l’endroit où vous logez, rencontre d’autres voyageurs à bord).

Voyagez à votre propre rythme (découvrez des joyaux cachés en cours de route grâce aux connaissances locales).

Vous aimez une ville en particulier ? Descendez-y simplement en mettant à jour l’application ou en parlant à votre guide de voyage à bord.

Vous vous sentez malade un jour donné et ne pouvez pas voyager ? Mettez votre bus en attente dans l’application, et dès que vous vous sentez mieux, retirez-le de l’attente. Facile et sans stress, sans problème d’annulation !

Note : Si vous souhaitez un voyage entièrement planifié à l’avance, utilisez l’application pour tout organiser et tous vos bus seront réservés pour l’ensemble du voyage.

Peru Hop n’a pas seulement pour but de découvrir des joyaux cachés impossibles à atteindre par soi-même, mais aussi de vous faire vivre une expérience locale authentique en vous donnant, à vous le voyageur, le contrôle de votre voyage. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Peru Hop, cliquez ici.

En général, les personnes qui souhaitent vivre une expérience péruvienne locale authentique choisissent Peru Hop.

Beaucoup de gens prennent l’avion entre Lima et Cusco et passent à côté de beaucoup de choses (sans savoir ce qu’ils ratent). D’autres prennent des bus publics qui vont d’un point A à un point B, sans découvrir les joyaux cachés le long du chemin et pleins de gens qui dorment avec leurs écouteurs.

Vous rencontrerez des voyageurs similaires de tous âges et de toutes nationalités sur Peru Hop. Comme le montrent souvent nos commentaires, les gens se font des amis pour la vie à bord !

Nous avons accueilli plus de 300 000 passagers de plus de 85 pays ! L’âge moyen est de 31 ans, le plus jeune ayant 10 mois et le plus âgé 85 ans !

65% de nos passagers sont des femmes ! Plusieurs personnes nous ont contactés pour nous dire qu’elles s’étaient rencontrées sur Peru Hop et qu’elles étaient maintenant mariées !

Heureusement, nous n’avons pas encore entendu parler de couples qui auraient divorcé après avoir voyagé ensemble sur Peru Hop !

On pense à tort que Peru Hop est « touristique » parce qu’il permet de se déplacer facilement au Pérou.

Mais que se passe-t-il réellement dans les autres bus publics ? Le bus va directement d’un point A à un point B (sans arrêt), tout le monde met ses écouteurs et dort, et vous n’apprenez rien sur ce que vous croisez ou n’obtenez aucun conseil sur votre destination.

Non seulement Peru Hop est un moyen de transport beaucoup plus sûr et plus facile, mais il vous permet de vivre une expérience locale beaucoup plus authentique. Un Péruvien local à bord vous donnera des informations impossibles à trouver dans les guides ou les blogs, et s’arrêtera dans des joyaux cachés et des restaurants de quartier qui ne figurent dans aucun guide.

Une expérience locale authentique avec des normes européennes de sécurité et de service !

Peru Hop est détenu par des partenaires irlandais et péruviens, qui vivent tous au Pérou à plein temps.

Will a quitté l’Irlande en 2012 pour rejoindre une Péruvienne qu’il avait rencontrée lors de son voyage au Pérou en 2010 (elle avait refusé de s’installer dans le froid de l’Irlande !).

Ce n’est qu’après avoir vécu ici qu’il a réalisé qu’il y avait beaucoup plus d’endroits et de choses au Pérou qu’il n’avait jamais connus en tant que voyageur, et c’est ainsi qu’il a eu l’idée de Peru Hop, un moyen de voir et de découvrir plus de choses.

Il a soumis l’idée à Paolo, un Péruvien local (maintenant avec un accent irlandais !) avant d’être rejoint par Conor et Pete, deux amis de Will qu’il a convaincus de venir s’installer ici !

Notre phrase « Don’t be a Typical Tourist » vient du fait que nous avons tous été des touristes typiques lorsque nous avons voyagé ici dans le passé, et nous voulons convaincre de plus en plus de gens d’éviter d’être des touristes typiques et de découvrir le vrai Pérou, et d’apprendre à quel point ce pays est fou, amusant, diversifié et beau !

Pour en savoir plus sur les débuts de Peru Hop, cliquez ici.

Nos énormes bus modernes et luxueux sont équipés de sièges inclinables semi-cama (demi-lit), de systèmes de climatisation et de chauffage, de téléviseurs, de ports de charge USB et de toilettes propres !

Tous les bus sont suivis par des systèmes GPS, disposent d’un logiciel de limitation de vitesse et sont considérés comme l’un des plus sûrs du pays.

Oui ! Peru Hop est la SEULE compagnie de bus au Pérou à offrir un Wi-Fi haut débit fiable. Vous resterez connecté même dans les zones reculées et la connexion est suffisamment rapide pour regarder Netflix/Youtube, faire défiler les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, etc.), utiliser les cartes et envoyer des messages sur WhatsApp à vos amis.

D’autres compagnies de bus peuvent annoncer un Wi-Fi standard, mais il ne fonctionne presque jamais une fois que vous quittez la ville.

Toute notre équipe est composée de Péruviens locaux parlant couramment l’anglais. Lisez les commentaires et vous verrez que tout le monde adore nos guides !

Ce ne sont pas des guides traditionnels qui vous racontent une longue histoire avec des dates, etc. Ce qu’ils font, c’est vous donner un véritable aperçu de ce qu’est la vie au Pérou, avec des bribes d’informations historiques et culturelles.

Saviez-vous que 5 des 6 derniers présidents du Pérou sont en prison ? Ou que le salaire minimum est de 300 dollars par mois ? Voilà le genre d’informations et d’histoires intéressantes que nos guides partageront avec vous (ne vous inquiétez pas, nous les payons bien plus que le salaire minimum !)

De plus, ils deviendront vos meilleurs amis péruviens, vous donnant des astuces et des conseils sur la façon de maximiser votre temps au Pérou, et vous aidant à goûter la nourriture et les boissons locales à des prix locaux !

Oui, Peru Hop est l’une des façons les plus populaires de voyager seul(e) au Pérou, que vous partiez pour la première fois ou non. Grâce à son système d’arrêts flexibles, le pass valide un an, une assistance bilingue et la gestion a travers l’application vous avez beaucoup d’avantages que les autres compagnies n’offrent pas.

C’est aussi l’un des meilleurs moyens de rencontrer d’autres voyageurs : beaucoup de nos passagers solo montent seuls à Lima et terminent leur voyage entourés d’un petit groupe rencontré en cours de route. Si vous préférez malgré tout un peu d’intimité, pas de problème avez la liberté totale de choisir vos hôtels et auberges et rester le temps que vous souhaitez dans chaque ville.

Le Pérou est en général un pays sûr à visiter, mais bien sûr, comme d’autres destinations (par exemple Barcelone ou Paris), des pickpockets et d’autres choses peuvent se produire.

Les terminaux de bus locaux sont souvent ciblés par ces personnes, car ils savent que de nombreux touristes voyagent et ont souvent des téléphones coûteux, des ordinateurs portables, des AirPods, etc.

Ensuite, il y a les conducteurs péruviens fous, que vous verrez dès que vous quitterez l’aéroport de Lima et que vous découvrirez à quel point ils sont fous sur les routes ici (croyez-nous, ne louez JAMAIS de voiture ici !).

Et enfin, il y a les taxis locaux. Si Uber fonctionne au Pérou, il n’y a pas de contrôle des chauffeurs ou des voitures, et bien que la grande majorité soit sûre, la prudence est bien sûr toujours recommandée.

Avec Peru Hop, vous évitez les terminaux de bus, les taxis, et vous êtes conduits par nos chauffeurs professionnels dont le comportement au volant et la vitesse sont surveillés en permanence par notre équipe. Vous disposez également d’un guide de voyage à bord qui vous donne des astuces et des conseils tout au long de la route pour éviter les pickpockets.

Nous sommes loin d’être parfaits, mais en tant que voyageurs, nous avons mis en place un service sur lequel notre famille serait plus en sécurité que sur les bus locaux, et c’est pourquoi lorsque vous lisez les commentaires sur les compagnies de bus locales, vous comprenez ce que nous voulons dire.

Nous croyons, et sommes assez sûrs que nos anciens passagers seraient d’accord, que Peru Hop offre un excellent rapport qualité/prix.

Une erreur fréquente des gens est de penser « C’est beaucoup d’argent à payer pour un bus » sans comprendre tout ce qui est inclus avec Peru Hop ET l’expérience que vous obtenez.

Lorsque vous comparez nos prix, additionnez le coût de tous les trajets inclus dans le pass qui vous intéresse. Ensuite, ajoutez tous les frais de taxi pour aller/venir de chaque terminal et le temps que vous perdez à faire cela. Ensuite, ajoutez le vrai coût de nos arrêts gratuits dans des lieux cachés, comparé à l’idée de les faire par vous-même.

Vous verrez que non seulement nous offrons sécurité et confort, mais que nos prix représentent également une valeur incroyable pour tout ce que Peru Hop propose.

Le Pérou est probablement un voyage unique dans votre vie. Ne le gâchez pas en étant assis dans un bus public bondé de locaux ennuyés, essayant de se rendre au travail le plus vite possible avec des chauffeurs fous, tout en ratant des trésors cachés.

Découvrez le VRAI Pérou avec Peru Hop, faites-vous des amis en cours de route, et vivez une véritable expérience locale en profitant pleinement de votre voyage unique dans ce pays incroyable !

Il y a deux façons de procéder :

1 : Notre guide à bord vous demandera si vous restez à chaque destination et s’assurera que c’est là que vous serez pris en charge pour le prochain voyage.

2 : Dans l’application, vous pouvez choisir l’endroit où vous voulez que le bus vienne vous chercher, et l’application vous dira à quelle heure le bus viendra vous chercher. C’est aussi simple que cela !

Bien sûr ! Rappelez-vous qu’avec Peru Hop, vous êtes 100% libre de voir, faire, manger et dormir où vous voulez ! Vous contrôlez votre voyage à 100%.

Réservez l’hébergement qui vous convient le mieux ou consultez notre site Internet pour obtenir des informations sur les partenaires locaux avec lesquels nous travaillons.

Oui, pour ceux qui voyagent sans grand projet, c’est une option parfaite de réserver à bord avec nos guides.

Nous sommes simplement là pour vous aider, vous conseiller et essayer de vous obtenir les meilleurs prix possibles.

Vos bagages sont rangés dans le grand compartiment prévu sous le bus, et vos petits sacs peuvent être placés dans les coffres au-dessus de votre siège.

Si vous participez à une visite ou excursion courte et que vous revenez au même bus peu après, vous pouvez laisser vos bagages à bord.

Et si vous avez besoin d’un service de consigne pendant le voyage, n’hésitez pas à demander à nos guides. Nous avons souvent des hôtels partenaires locaux qui acceptent de garder vos bagages gratuitement.

omme toujours avec Peru Hop, tu es libre de manger où tu veux pendant ton voyage.

À certains moments du trajet, nous faisons halte dans des endroits plus reculés pour t’offrir une expérience locale authentique et soutenir les communautés de la région. Mais dans la plupart des grandes destinations, tu auras de nombreuses options parmi lesquelles choisir.
Le Pérou est d’ailleurs en train de se faire un nom dans le monde de la gastronomie (3 des 10 meilleurs restaurants au monde se trouvent à Lima !), ce qui veut dire que tu auras une variété incroyable de plats à tester. Petit bémol cependant : les options véganes restent encore un peu limitées au Pérou.

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Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver et que tu sois contraint·e d’annuler ton voyage au Pérou.

Nous proposons 2 options

1:Reporter ton voyage gratuitement à n’importe quelle date future (ou mettre ton voyage “en attente” si tu n’as pas encore de nouvelle date en tête). Tu peux le faire directement depuis l’application ou en nous contactant.

2:Annuler ton voyage et obtenir un remboursement. Attention : de petits frais d’annulation peuvent s’appliquer, car nous avons souvent déjà engagé certains frais liés à ton voyage. Plus d’infos dans nos Conditions Générales.

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Oui, nous recommandons l’assurance voyage à toutes les personnes qui se rendent au Pérou, même si vous ne voyagez pas avec Peru Hop.

Le système de santé public au Pérou n’est malheureusement pas de très bonne qualité. La plupart des bonnes cliniques sont privées, c’est pourquoi il est préférable de souscrire une assurance voyage, au cas où il vous arriverait quelque chose.

L’assurance voyage peut aussi vous être utile si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour (par exemple : perte de passeport entraînant l’annulation de votre visite au Machu Picchu).

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Oui, il est recommandé de réserver à l’avance.

Nous sommes fiers que le bouche-à-oreille de nos anciens voyageurs fasse que nos billets se vendent souvent avant le départ. C’est pourquoi nous te conseillons vivement de réserver dès que possible.

N’oublie pas qu’une fois ton billet en main, tu peux modifier ta date de départ jusqu’à 12 heures avant le voyage.

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Oui, à 100 % !

Peru Hop a été fondé par des Irlandais installés au Pérou. En voyageant, ils se sont rendu compte qu’ils avaient manqué énormément de choses, et ont donc décidé de s’associer avec des Péruviens pour créer un système permettant aux voyageurs de découvrir le Vrai Pérou.

En te faisant découvrir des lieux que la plupart des touristes ne connaissent pas, tu contribues directement à aider les communautés locales, souvent en dessous du seuil de pauvreté, à avoir une source de revenus. Même acheter quelques snacks pour le petit-déjeuner ou une bouteille d’eau par-ci par-là fait une vraie différence pour elles.

De plus, 95 % de notre équipe est composée de jeunes Péruviens, et nous les rémunérons mieux que la plupart des autres compagnies de bus ou de voyages. Beaucoup utilisent leur salaire pour soutenir leur famille (au Pérou, il est courant que parents, enfants et grands-parents vivent ensemble dans une même petite maison).

N’oublie pas que la majorité des touristes prennent l’avion avec des compagnies valant des milliards ou voyagent en bus publics appartenant à des millionnaires, sans s’arrêter dans ces villages, ce qui n’apporte aucun bénéfice aux communautés locales.

Ne soyez pas un touriste typique, découvrez le VRAI Pérou et faites-en un gagnant-gagnant pour vous et pour les Péruviens locaux.

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Pour ceux qui voyagent en avion à l’intérieur du pays, nous proposons des excursions d’une journée au départ de Lima et de Cusco, qui te permettent de voir et de faire beaucoup de choses tout près des grandes villes.

Clique ICI pour découvrir toutes nos excursions d’une journée.

Pour les vols, nous recommandons LATAM Airlines, car les compagnies low cost annulent malheureusement très souvent leurs trajets.

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