FAQ

Bolivia Hop propose 2 façons distinctes de découvrir la vraie Bolivie :

1 : Un système de bus privé unique Hop On Hop Off entre la Bolivie et le Pérou, vous permettant de découvrir des trésors cachés ainsi que les principales destinations touristiques de manière sûre, flexible et sans stress !

2 : Des excursions d’une journée depuis chaque grande ville, idéales pour ceux qui voyagent en avion entre la Bolivie et le Pérou.

Nous avons été lancés en 2013 après que deux Irlandais se soient installés en Amérique du Sud. Après y avoir vécu, ils ont réalisé qu’ils ne connaissaient en fait rien de la vraie Bolivie et du vrai Pérou par rapport à leur voyage de 2010. Ils se sont donc associés à des habitants pour offrir aux gens un moyen de découvrir les véritables trésors cachés et d’éviter d’être des touristes typiques (comme ils l’étaient !).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Bolivia Hop, cliquez ICI.

Bolivia Hop n’est PAS une visite guidée : vous pouvez littéralement monter dans un bus et voyager à votre rythme. Toutefois, si vous souhaitez que tout soit planifié à l’avance, nous pouvons aussi vous aider !

Vous êtes du genre à tout planifier à l’avance ? Après votre réservation, connectez-vous à notre application et organisez votre programme de voyage idéal (les bus circulent tous les jours), ajoutez des excursions optionnelles (p. ex. le lac Titicaca ou le Machu Picchu) et bien plus encore ! Ou contactez-nous simplement, et nous vous aiderons à planifier le voyage parfait.

Vous êtes plutôt du genre « je verrai au fur et à mesure » ? Montez simplement dans votre premier bus, puis voyagez comme vous le souhaitez !

Grâce à votre code de connexion unique à l’application, vous pouvez réserver votre prochain bus jusqu’à 12 heures avant le départ (les bus circulent tous les jours, sans exception !). Pas besoin de rechercher des compagnies de bus ou des tarifs, pas de taxis hors de prix, pas de gares routières chaotiques, pas de stress !

Remarque : nos excursions à la journée (idéales pour celles et ceux qui prennent l’avion entre la Bolivie et le Pérou) sont des circuits tout compris, à dates fixes, d’1 et 2 jours.

Choisissez un Pass de bus (en fonction de ce que vous souhaitez voir et du temps dont vous disposez).

Personnalisez votre itinéraire via notre application (vos dates de voyage, les excursions facultatives et plus encore).

Montez à bord de votre premier bus (prise en charge à votre lieu d’hébergement, rencontre avec d’autres voyageurs à bord).

Voyagez à votre propre rythme (en découvrant des trésors cachés en chemin grâce aux conseils locaux).

Vous adorez une ville en particulier ? Descendez simplement du bus en mettant à jour l’application ou en informant votre guide à bord.

Vous ne vous sentez pas bien un jour précis et ne pouvez pas voyager ? Mettez votre trajet en attente dans l’application et, dès que vous allez mieux, réactivez-le. Simple et sans stress, sans aucun problème d’annulation !

Remarque : si vous souhaitez un voyage entièrement planifié à l’avance, utilisez l’application pour tout organiser et tous vos bus seront réservés pour l’ensemble du trajet.

Bolivia Hop ne consiste pas seulement à découvrir des trésors cachés impossibles à atteindre par soi-même, il s’agit surtout de vous offrir une expérience locale authentique en vous donnant, à vous voyageur, le contrôle total de votre voyage. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Bolivia Hop, cliquez ICI.

En général, les personnes qui souhaitent vivre une expérience bolivienne locale authentique choisissent Bolivia Hop.

Beaucoup de gens se contentent de prendre l’avion entre la Bolivie et le Pérou et passent à côté de tant de choses (sans savoir ce qu’ils manquent). D’autres prennent des bus publics qui vont d’un point A à un point B, passant à côté de joyaux cachés en cours de route et où les gens dorment avec leurs écouteurs.

Vous rencontrerez des voyageurs similaires de tous âges et de toutes origines sur Bolivia Hop. Comme on peut souvent le voir dans nos avis, les gens se font des amis pour la vie à bord !

Nous avons eu plus de 300 000 passagers de plus de 85 pays ! L’âge moyen est de 31 ans, le plus jeune ayant 10 mois et le plus âgé 85 ans !

65 % de nos passagers sont des femmes ! Plusieurs personnes nous ont contactés pour nous dire qu’elles s’étaient rencontrées sur Bolivia Hop ou Peru Hop et qu’elles sont maintenant mariées !

Heureusement, nous n’avons pas encore entendu parler de couples divorçant après avoir voyagé ensemble sur Bolivia Hop !

Il existe une idée fausse selon laquelle, parce que Bolivia Hop rend les déplacements entre la Bolivie et le Pérou si sûrs, simples et faciles, cela en fait une expérience « touristique ».

Mais que se passe-t-il réellement dans les autres bus publics ? Le bus va directement de A à B (sans arrêts aux trésors cachés), tout le monde met ses écouteurs et dort, et vous n’apprenez rien sur ce que vous traversez ni n’obtenez de conseils ou d’informations sur les destinations.

Avec Bolivia Hop, nous faisons de courts arrêts dans des trésors cachés qui ne figurent dans aucun guide, nous avons un guide bolivien local à bord qui vous donne un aperçu de la vie ici et nous créons un environnement amusant, détendu et sûr dans le bus.

Une expérience locale authentique avec des standards européens de sécurité et de service !

Bolivia Hop appartient à des partenaires irlandais et locaux, qui vivent tous en Amérique du Sud à plein temps.

Will a quitté l’Irlande pour s’installer au Pérou en 2012 afin de suivre une Péruvienne rencontrée lors de son voyage au Pérou en 2010 (elle refusait de s’installer dans le froid de l’Irlande !)

Ce n’est qu’après avoir vécu ici qu’il s’est rendu compte qu’il existait bien plus de lieux et de facettes du Pérou et de la Bolivie qu’il n’avait jamais connus en tant que voyageur ; il a donc imaginé le concept de Peru Hop / Bolivia Hop, une façon de voir et de découvrir davantage.

Il a présenté l’idée à Paolo, un Péruvien local (qui a désormais un accent irlandais !!), avant d’être rejoint par Conor et Pete, deux amis de Will qu’il a convaincus de s’installer ici !

Notre slogan « Ne soyez pas un touriste typique » est né de la prise de conscience que nous avions tous été des touristes typiques lors de nos précédents voyages ici, et nous voulons convaincre de plus en plus de personnes d’éviter de l’être pour découvrir les véritables trésors cachés et apprendre à quel point ce pays est incroyable, amusant, diversifié et magnifique !

En savoir plus sur la genèse de Peru Hop / Bolivia Hop ICI.

Du côté bolivien :

Nous disposons de bus parmi les plus modernes du pays, équipés de sièges inclinables semi-cama (semi-couchette), de téléviseurs, de couvertures en duvet pour chaque passager, et capables de traverser le lac entre Copacabana et La Paz.

*N’inclut PAS de toilettes à bord, car le bus ne peut pas être plus grand en raison des restrictions de poids liées à la traversée du lac Titicaca entre Copacabana et La Paz (les bus doivent flotter pour traverser le lac). AUCUNE COMPAGNIE opérant sur cet itinéraire ne dispose de toilettes à bord en raison de ces restrictions de taille. Des toilettes publiques SONT disponibles au détroit de Tiquina, le point de traversée du lac (à une heure de Copacabana, 2 h 30 de La Paz).

Du côté péruvien :

Nos immenses bus modernes de luxe sont équipés de larges sièges inclinables semi-cama (semi-couchette), de systèmes de climatisation et de chauffage, de téléviseurs, de ports USB, de toilettes propres et bien plus encore !

Tous les bus sont suivis par des systèmes GPS, disposent de logiciels de limitation de vitesse et bien plus encore. Pour en savoir plus sur nos bus, cliquez ICI.

Toute notre équipe est composée de Boliviens locaux parlant couramment l’anglais. Lisez les avis précédents et vous verrez que tout le monde ADORE nos guides !

Ce ne sont pas des guides traditionnels qui vous racontent une longue histoire avec des dates, etc. Ce qu’ils font, c’est vous donner un véritable aperçu de ce qu’était et de ce qu’est la vie en Bolivie, avec des bribes d’informations historiques et culturelles.

En dehors de cela, ils deviendront votre meilleur ami bolivien, vous donnant des conseils pour maximiser votre temps en Bolivie et au Pérou, et vous aidant à goûter la nourriture et les boissons locales à des prix locaux !

La Bolivie est en général un pays sûr à visiter, mais bien sûr, comme dans d’autres destinations (par exemple Barcelone ou Paris), des pickpockets et d’autres incidents peuvent survenir.

Les gares routières locales sont souvent la cible de ces personnes, car elles savent que de nombreux touristes voyagent et possèdent souvent des téléphones coûteux, des ordinateurs portables, des AirPods, etc.

Ensuite, vous avez les chauffeurs boliviens imprudents, que vous verrez dès que vous quitterez l’aéroport et vous rendrez compte à quel point ils sont vraiment dangereux sur les routes ici (croyez-nous, ne louez JAMAIS de voiture ici !)

Et enfin, vous avez les taxis locaux. Bien qu’Uber fonctionne en Bolivie, il n’y a pas de vérification des chauffeurs ou des voitures, et bien que la grande majorité soit sûre, la prudence est bien sûr toujours recommandée.

Avec Bolivia Hop, vous évitez les gares routières et les taxis, et vous êtes conduit par nos chauffeurs professionnels dont le comportement de conduite et les vitesses sont surveillés en permanence par notre équipe. Vous disposez également d’un guide de voyage à bord qui vous donne des conseils tout au long du trajet pour éviter ces pickpockets.

Nous sommes loin d’être parfaits, mais en tant que voyageurs nous-mêmes, nous avons mis en place un service que nous estimons beaucoup plus sûr pour notre propre famille que les bus locaux, et c’est pourquoi, lorsque vous lirez les avis des compagnies de bus locales, vous comprendrez ce que nous voulons dire.

Notre objectif principal chez Bolivia Hop est non seulement de vous offrir une expérience locale authentique en visitant des endroits presque impossibles à atteindre par vous-même, mais aussi d’assurer votre sécurité à tout moment, et c’est pourquoi nous avons réussi à acquérir une excellente réputation en tant qu’entreprise extrêmement sûre et fiable.

Voici 2 façons :

1 : Notre guide à bord vous demandera où vous séjournez à chaque destination et s’assurera que c’est là que vous serez pris en charge pour le prochain trajet.

2 : Dans l’application, vous pouvez choisir où vous souhaitez que le bus vienne vous chercher, et l’application vous indiquera l’heure à laquelle le bus passera vous prendre. C’est vraiment simple et facile !

Nous sommes convaincus, et nous sommes presque certains que nos anciens passagers seraient d’accord, que Bolivia Hop offre un excellent rapport qualité-prix.

Une erreur souvent commise est de se dire « c’est beaucoup d’argent pour un bus » sans comprendre tout ce qui est inclus avec Peru Hop ET l’expérience que vous vivez.

Lorsque vous comparez nos tarifs, additionnez les coûts de tous les trajets inclus dans le pass qui vous intéresse. Ajoutez ensuite tous les frais de taxi depuis et vers chaque terminal ainsi que le temps perdu à le faire. Ajoutez enfin le coût réel de nos arrêts gratuits dans des trésors cachés par rapport à ce qu’il vous en coûterait de les visiter par vous-même.

Vous constaterez que non seulement nous offrons sécurité et confort, mais que nos tarifs représentent également une valeur incroyable pour tout ce que Bolivia Hop propose.

La Bolivie est probablement le voyage d’une vie pour vous. Ne le gâchez pas assis dans un bus public rempli d’habitants s’ennuyant et essayant de se rendre au travail le plus vite possible avec des chauffeurs imprudents, tout en passant à côté de trésors cachés.

Découvrez la VÉRITABLE Bolivie avec Bolivia Hop, faites-vous des amis en chemin et vivez une expérience locale authentique en profitant au maximum de votre voyage unique dans ce pays extraordinaire !

Bien sûr ! N’oubliez pas qu’avec Bolivia Hop, vous êtes 100 % libre de voir, faire, manger et dormir où bon vous semble ! Vous avez le contrôle total de votre voyage.

Réservez l’hébergement qui vous convient le mieux, ou consultez notre site web pour obtenir des informations sur certains partenaires locaux avec lesquels nous travaillons.

Oui ! Pour ceux qui voyagent sans plan précis, c’est l’option idéale pour réserver directement à bord avec nos guides.

Ou bien sûr, réservez n’importe quelle excursion ou hébergement auprès de qui vous voulez… nous sommes simplement là pour vous aider, vous conseiller et essayer de vous obtenir les meilleurs prix possibles avec les meilleures agences de Bolivie et du Pérou.

Vos bagages sont rangés dans notre vaste soute sous l’autocar, et vos petits sacs sont placés dans les compartiments supérieurs.

Lors de visites ou d’excursions supplémentaires, vous pouvez laisser vos bagages dans l’autocar.

Si vous avez besoin de stocker vos bagages pendant le voyage, n’hésitez pas à demander de l’aide à nos guides, car nous avons souvent des partenaires hôteliers locaux qui sont ravis de les entreposer gratuitement.

Comme pour tout le reste, vous êtes libre de manger où vous le souhaitez durant votre voyage.

À certains moments du trajet, Bolivia Hop s’arrêtera pour manger dans des endroits reculés, afin de vous offrir une expérience locale authentique et d’aider les communautés locales, mais dans la plupart des destinations majeures, vous aurez l’embarras du choix.

En Bolivie comme au Pérou, vous disposerez d’une grande variété d’options (le Pérou devient célèbre pour sa gastronomie – 3 des 10 meilleurs restaurants au monde se trouvent à Lima !), bien que les options végétaliennes soient malheureusement encore un peu limitées.

Pour ceux qui voyagent en avion entre la Bolivie et le Pérou, nous proposons des excursions aller-retour d’une journée au départ de La Paz, Cusco et Lima, vous offrant la possibilité de voir et de faire beaucoup de choses à proximité des grandes villes.

Veuillez cliquer ICI pour voir toutes nos excursions d’une journée

Pour les vols, nous recommandons LATAM Airlines, car les compagnies low cost annulent souvent les vols.

Oui, absolument.

Bolivia Hop & Peru Hop ont été fondés par des Irlandais installés au Pérou qui ont réalisé qu’ils étaient passés à côté de tant de richesses en Amérique du Sud lorsqu’ils étaient voyageurs ; ils se sont donc associés à des locaux pour développer un système permettant aux gens de découvrir les véritables trésors cachés.

En vous emmenant dans des endroits que la plupart des touristes ne connaissent pas, vous aidez des communautés locales qui vivent souvent sous le seuil de pauvreté à bénéficier d’une source de revenus. Le simple fait d’acheter quelques en-cas pour le petit-déjeuner ou une bouteille d’eau ici et là aide réellement ces communautés.

De plus, 95 % de notre personnel est composé de jeunes locaux et nous les rémunérons mieux que les autres compagnies de voyage et de bus. Ils utilisent souvent leur salaire pour aider leur famille (ici, en Amérique du Sud, il est courant que les enfants, les parents et les grands-parents vivent tous dans la même petite maison).

N’oubliez pas que la plupart des touristes voyagent soit avec des compagnies aériennes pesant des milliards de dollars, soit avec des bus publics appartenant à des millionnaires, sans faire d’escale entre les destinations, ce qui ne profite pas aux communautés locales.

Ne soyez pas un touriste ordinaire, découvrez la RÉALITÉ de la Bolivie et du Pérou, et faites en sorte que cette expérience soit bénéfique tant pour vous que pour les communautés locales.

Oui, l’assurance voyage est recommandée pour tous les voyageurs se rendant en Bolivie et/ou au Pérou, même si vous ne voyagez pas avec Bolivia Hop.

Le système de santé public dans les deux pays n’est pas du tout excellent, la plupart des bonnes cliniques sont donc privées, et une assurance voyage devrait par conséquent être souscrite au cas où vous rencontreriez un problème.

L’assurance voyage peut également vous aider si vous rencontrez des problèmes pendant votre voyage (par exemple, si vous perdez votre passeport et devez annuler votre excursion au Machu Picchu).

Nous comprenons que des événements indépendants de votre volonté peuvent survenir et que vous pourriez être contraint d’annuler l’intégralité de votre voyage en Bolivie.

Nous proposons 2 options :

1 : Reprogrammez votre voyage gratuitement à n’importe quelle date future (ou mettez votre voyage en attente si vous n’avez pas de nouvelle date en tête). Vous pouvez le faire vous-même dans l’application ou nous contacter.

2 : Annulez votre voyage et obtenez un remboursement. Veuillez noter que de petits frais d’annulation peuvent s’appliquer, car nous avons souvent déjà engagé des coûts liés à votre voyage. Plus d’informations sont disponibles dans nos Conditions Générales.