{"id":172190,"date":"2026-06-18T10:20:03","date_gmt":"2026-06-18T15:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bushop.com\/peru\/?page_id=172190"},"modified":"2026-10-20T23:34:54","modified_gmt":"2026-10-21T04:34:54","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bushop.com\/peru\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales Peru Hop"},"content":{"rendered":"

Une note de nos fondateurs :<\/strong><\/p>\n

Nous avons cr\u00e9\u00e9 cette entreprise pour aider les voyageurs \u00e0 d\u00e9couvrir davantage ce pays extraordinaire, en toute s\u00e9curit\u00e9, avec flexibilit\u00e9 et bonne humeur.<\/p>\n

Nous ne sommes pas fans des conditions g\u00e9n\u00e9rales, et notre entreprise en a rarement besoin car nous cherchons toujours \u00e0 aider nos passagers \u00e0 r\u00e9soudre les \u00e9ventuels probl\u00e8mes qu’ils rencontrent. Mais pour toute entreprise, elles sont indispensables.<\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales ci-dessous sont standard dans le secteur du voyage et du transport, r\u00e9dig\u00e9es par des juristes sur recommandation de notre compagnie d’assurance.<\/p>\n

Nous avons souvent fait des exceptions \u00e0 nos propres conditions g\u00e9n\u00e9rales pour aider nos passagers confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s, et nous sommes fiers de la mani\u00e8re dont nous avons trait\u00e9 nos clients lors de la pand\u00e9mie de coronavirus en 2020.<\/p>\n

Veuillez lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales compl\u00e8tes ci-dessous, et merci de votre attention,<\/p>\n

Les Fondateurs<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

INFORMATIONS IMPORTANTES<\/h2>\n

L’acquisition des services propos\u00e9s sur ce site requiert que vous lisiez et acceptiez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation suivantes. L’utilisation de nos services ainsi que leur achat impliquent que vous avez lu et accept\u00e9 les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation figurant dans ce document. Pour acc\u00e9der \u00e0 l’un de nos services, l’inscription de l’utilisateur est n\u00e9cessaire, avec la saisie de donn\u00e9es personnelles fiables et la cr\u00e9ation d’un mot de passe.<\/p>\n

Dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb d\u00e9signe l’acheteur du pass et\/ou le passager titulaire du pass de voyage, selon le cas. Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb d\u00e9signent Peru Hop.<\/p>\n

L’utilisateur peut choisir de modifier le mot de passe d’acc\u00e8s \u00e0 son compte \u00e0 tout moment, si celui-ci a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 et est n\u00e9cessaire pour l’achat de l’un de nos services. Peru Hop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de communication dudit mot de passe \u00e0 des tiers.<\/p>\n

Tous les achats et transactions effectu\u00e9s sur ce site sont soumis \u00e0 un processus de confirmation et de v\u00e9rification, pouvant inclure la v\u00e9rification de la r\u00e9servation et de la disponibilit\u00e9 du pass de voyage, la validation du moyen de paiement, la validation de la facture (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et le respect des conditions requises par le moyen de paiement s\u00e9lectionn\u00e9. Dans certains cas, une v\u00e9rification par e-mail peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/p>\n

PASSES DE VOYAGE<\/h2>\n

Les billets Peru Hop (Pass de Voyage<\/em>) sont valables pour un voyage sur l’itin\u00e9raire indiqu\u00e9, dans un seul sens.<\/p>\n

Votre trajet avec le billet doit d\u00e9buter dans les 12 mois suivant la date d’achat, sauf indication contraire. Les Passes de Voyage sont valables 12 mois \u00e0 compter de la premi\u00e8re date de voyage, ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez parcouru une fois l’ensemble des \u00e9tapes du Pass de Voyage, selon la premi\u00e8re de ces deux \u00e9ch\u00e9ances.<\/p>\n

Non-pr\u00e9sentation : Si vous ne vous pr\u00e9sentez pas \u00e0 un d\u00e9part r\u00e9serv\u00e9 et confirm\u00e9, votre Pass de Voyage sera invalid\u00e9, \u00e0 moins qu’une somme de 50 USD soit vers\u00e9e pour le r\u00e9activer.<\/p>\n

D\u00e9classement de pass : Si vous achetez un pass et souhaitez ensuite passer \u00e0 un pass moins cher, le remboursement d\u00e9pendra du d\u00e9lai de pr\u00e9avis accord\u00e9. Si vous effectuez la d\u00e9marche AVANT le d\u00e9but de votre voyage, aucuns frais ne seront appliqu\u00e9s. Si vous la faites en cours de voyage, aucun remboursement ne sera possible, car nous avons d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 des places sur les bus suivants.<\/p>\n

Les passagers de moins de 18 ans doivent voyager avec leur(s) parent(s), conjoint(e) ou tuteur l\u00e9gal. Il doit y avoir au minimum 1 parent, conjoint(e) ou tuteur l\u00e9gal pour 2 passagers de moins de 18 ans. Une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 et une preuve d’\u00e2ge pourront \u00eatre demand\u00e9es ; leur absence pourrait invalider votre Pass de Voyage.<\/p>\n

R\u00c9SERVATIONS<\/h2>\n

Les r\u00e9servations sont obligatoires pour les services Peru Hop et doivent \u00eatre effectu\u00e9es au moins 12 heures avant le d\u00e9part afin de garantir une place \u00e0 bord du bus souhait\u00e9. Toute modification de r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 12 heures avant le d\u00e9part. Toutes les r\u00e9servations et modifications doivent \u00eatre effectu\u00e9es via notre syst\u00e8me HOP LOGIN, qui vous permet de modifier l’ensemble de vos horaires de bus. Si vous \u00eates r\u00e9serv\u00e9 pour une \u00e9tape du voyage et que vous manquez ce d\u00e9part ou annulez moins de 12 heures avant, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer des frais pour r\u00e9server votre place sur un bus suivant \u2014 ces frais n’exc\u00e9deront pas 50 USD.<\/p>\n

Votre agent de voyage agit en votre nom et les sommes vers\u00e9es \u00e0 votre agent ne constituent pas un contrat direct entre vous et Peru Hop. Votre agent de voyage et Peru Hop sont des entit\u00e9s ind\u00e9pendantes. Les sommes per\u00e7ues par votre agent doivent \u00eatre revers\u00e9es \u00e0 Peru Hop, faute de quoi les r\u00e9servations ne seront pas honor\u00e9es. Vous devez obtenir la confirmation de votre agent de voyage que les sommes ont bien \u00e9t\u00e9 transmises.<\/p>\n

CONDITIONS RELATIVES AUX BAGAGES<\/h2>\n

Avertissement de Peru Hop concernant les bagages<\/p>\n

Il vous est conseill\u00e9 de conserver sur vous ou dans vos bagages \u00e0 main tous vos OBJETS DE VALEUR, APPAREILS \u00c9LECTRONIQUES, DOCUMENTS IMPORTANTS, M\u00c9DICAMENTS ET ESP\u00c8CES. Veillez \u00e9galement \u00e0 ce que vos affaires soient convenablement emball\u00e9es et, si n\u00e9cessaire, rang\u00e9es dans des valises rigides. Ne placez jamais d’objets fragiles dans vos bagages enregistr\u00e9s. Bien que nous mettions tout en \u0153uvre pour manipuler vos bagages avec soin, un bagage subit in\u00e9vitablement des contraintes lors d’un voyage en bus. Ainsi, la responsabilit\u00e9 de Peru Hop en cas de perte, de retard ou de d\u00e9t\u00e9rioration des bagages est limit\u00e9e conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n

PROPRI\u00c9T\u00c9<\/h2>\n

En aucun cas cette soci\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre tenue responsable de dommages, qu’ils soient directs, indirects, sp\u00e9ciaux, accessoires ou cons\u00e9cutifs, ou de toute autre perte r\u00e9sultant de l’utilisation ou de l’impossibilit\u00e9 d’utiliser nos services.<\/p>\n

Les Passes de Voyage Peru Hop sont non transmissibles, mais des exceptions peuvent \u00eatre accord\u00e9es. Expliquez-nous votre situation et il est possible que le transfert de votre pass soit accept\u00e9 si la raison est valable. Vous pouvez soumettre votre demande par e-mail \u00e0 info@peruhop.com.<\/p>\n

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT<\/h2>\n

Nous sommes r\u00e9put\u00e9s pour \u00eatre une entreprise tr\u00e8s \u00e9quitable et flexible, et nous avons aid\u00e9 des milliers de personnes lors de la p\u00e9riode COVID, quand d’autres compagnies refusaient tout remboursement.<\/p>\n

Nous avons mis en place une politique d’annulation que nous jugeons \u00e9quitable pour toutes les parties, aussi bien pour vous que pour notre \u00e9quipe op\u00e9rationnelle. Comme dans tout, plus t\u00f4t vous nous pr\u00e9venez, plus nous avons de temps pour nous organiser.<\/p>\n

Notre politique est la suivante :<\/p>\n

ANNULATION SANS RISQUE PENDANT 24 HEURES\u00a0:<\/strong> Apr\u00e8s votre r\u00e9servation, vous disposez de 24 heures pour annuler et obtenir un remboursement int\u00e9gral, quel qu\u2019en soit le motif, \u00e0 condition que votre demande soit effectu\u00e9e avant 18\u00a0h la veille de l\u2019excursion. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les conditions d\u2019annulation standard s\u2019appliquent.<\/p>\n

Billets classiques :<\/strong><\/p>\n

    \n
  • D\u00e8s la r\u00e9servation, toute annulation entra\u00eene un minimum de retenue de 20 % du prix du billet.<\/li>\n
  • Dans les 7 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part : 40 % du prix du billet.<\/li>\n
  • Dans les 3 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part : 60 % du prix du billet.<\/li>\n
  • Dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, en cas de non-pr\u00e9sentation ou apr\u00e8s le d\u00e9part : 100 % du prix du billet.<\/li>\n<\/ul>\n

    Billets PLUS :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Annulation GRATUITE jusqu’\u00e0 24 heures avant la date de d\u00e9part.<\/li>\n
    • Dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, en cas de non-pr\u00e9sentation ou apr\u00e8s le d\u00e9part : 100 % du prix du billet.<\/li>\n<\/ul>\n

      Toute demande d’annulation ou de modification ne peut \u00eatre effectu\u00e9e que par e-mail, envoy\u00e9 par le titulaire de la carte \u00e0 info@peruhop.com. Pour des raisons l\u00e9gales, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou toute autre forme de communication ne peuvent \u00eatre accept\u00e9s comme demande d’annulation ou de modification valide.<\/p>\n

      IMPORTANT<\/strong> : Une fois votre voyage commenc\u00e9, vous pouvez mettre en attente n’importe quelle \u00e9tape de votre trajet ou modifier la date de d\u00e9part de n’importe quelle \u00e9tape, directement via notre application, ce qui vous offre une flexibilit\u00e9 maximale, par exemple si vous vous sentez malade un jour.<\/p>\n

      CONTR\u00d4LE ANTIFRAUDE<\/h2>\n

      L’achat du client peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 pour un contr\u00f4le antifraude. Il peut \u00e9galement \u00eatre suspendu pour une dur\u00e9e plus longue dans le cadre d’une enqu\u00eate plus approfondie, afin de pr\u00e9venir les transactions frauduleuses.<\/p>\n

      CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h2>\n

      Peru Hop garantit que les informations personnelles que vous communiquez b\u00e9n\u00e9ficient de la s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/p>\n

      Confidentialit\u00e9 des SMS :<\/strong> Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile des utilisateurs finaux, les donn\u00e9es d’abonnement aux SMS, le consentement ou les donn\u00e9es de messages associ\u00e9es \u00e0 des tiers ou \u00e0 des affili\u00e9s \u00e0 des fins marketing ou promotionnelles. Toutes les autres cat\u00e9gories de partage d’informations personnelles excluent les donn\u00e9es d’abonnement aux SMS et le consentement ; ces informations ne sont partag\u00e9es avec aucun tiers.<\/p>\n

      Prestataires de services :<\/strong> Nous pouvons partager des informations personnelles (y compris des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile) avec des sous-traitants et des prestataires de services, uniquement pour accomplir des services en notre nom \u2014 tels que le service client, la livraison de messages ou les op\u00e9rations techniques \u2014 et uniquement sous r\u00e9serve d’obligations de confidentialit\u00e9 et d’utilisation limit\u00e9e conformes \u00e0 la pr\u00e9sente section sur la confidentialit\u00e9.<\/p>\n

      Obligations l\u00e9gales :<\/strong> Les donn\u00e9es pourront \u00eatre divulgu\u00e9es si la loi, une d\u00e9cision de justice ou toute autre proc\u00e9dure l\u00e9gale l’exige.<\/p>\n

      Newsletters :<\/strong> L’abonnement aux newsletters promotionnelles par e-mail est facultatif et peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 lors de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/p>\n

      Peru Hop se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

      GARANTIE<\/strong><\/p>\n

      Peru Hop se r\u00e9serve le droit de modifier les tarifs, itin\u00e9raires, \u00e9tapes de nuit, prix, prestations incluses, h\u00e9bergeurs partenaires, dates, horaires et lieux de d\u00e9part sans pr\u00e9avis. Peru Hop se r\u00e9serve le droit de substituer d’autres v\u00e9hicules aux siens. Les h\u00e9bergeurs partenaires et activit\u00e9s suppl\u00e9mentaires annonc\u00e9s ne sont pas garantis et seront propos\u00e9s dans la mesure du possible.<\/p>\n

      Peru Hop s’efforcera de respecter les horaires d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part annonc\u00e9s, mais ne pourra \u00eatre tenue responsable du non-respect de ces horaires, ni d’une annulation ou d’un retard des services Peru Hop. Pas d’inqui\u00e9tude\u2026 nous ferons toujours de notre mieux pour que vous arriviez \u00e0 l’heure.<\/p>\n

      Peru Hop ne pourra \u00eatre tenue responsable de toute perte ou d\u00e9t\u00e9rioration de quelque nature que ce soit, y compris les pertes ou dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, r\u00e9sultant directement ou indirectement de l’annulation, de l’abandon ou du retard d’un voyage, quelle qu’en soit la cause.<\/p>\n

      Peru Hop a conclu des accords pr\u00e9f\u00e9rentiels avec des h\u00e9bergeurs, mais ne peut pas toujours garantir votre premier choix d’h\u00e9bergement. Nous faisons cependant toujours de notre mieux pour que vous dormiez l\u00e0 o\u00f9 vous le souhaitez.<\/p>\n

      LITIGES<\/h2>\n

      Si vous souhaitez soulever un probl\u00e8me concernant votre voyage, veuillez d’abord en informer votre guide. Si le probl\u00e8me n’est pas r\u00e9solu, envoyez un e-mail \u00e0 info@peruhop.com dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 28 jours, afin que nous puissions examiner votre r\u00e9clamation. Toute r\u00e9clamation soumise apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne pourra pas \u00eatre prise en compte. Veuillez indiquer une adresse postale dans votre e-mail afin que nous puissions vous apporter une r\u00e9ponse \u00e9crite.<\/p>\n

      MAT\u00c9RIEL PUBLICITAIRE<\/h2>\n

      En voyageant avec Peru Hop, vous acceptez que nous utilisions des photos de vous prises tout au long de votre voyage avec Peru Hop \u00e0 des fins publicitaires et promotionnelles mondiales, sans redevance, sur tout support. Rendez votre famille fi\u00e8re et devenez un super-mod\u00e8le Peru Hop !<\/p>\n

      R\u00c9SERVE DE DROITS ET LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n

      Peru Hop se r\u00e9serve le droit de refuser de transporter tout passager, bagage ou marchandise \u00e0 sa seule discr\u00e9tion.<\/p>\n

      Peru Hop ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de maladie, blessure ou d\u00e9c\u00e8s d’un passager, ni en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration d’effets personnels, qu’ils r\u00e9sultent ou non de la n\u00e9gligence de Peru Hop. Aucune assurance voyage n’est incluse dans le prix d’un Pass de Voyage et Peru Hop vous recommande de souscrire une assurance voyage couvrant toute maladie, blessure ou perte pouvant survenir lors de votre voyage avec Peru Hop.<\/p>\n

      Vous acceptez d’indemniser Peru Hop contre toute perte, dommage ou d\u00e9pense subi ou engag\u00e9 par Peru Hop, ses dirigeants, employ\u00e9s, agents ou soci\u00e9t\u00e9s li\u00e9es, r\u00e9sultant d’une r\u00e9clamation de tiers due \u00e0 l’utilisation de votre Pass ou \u00e0 vos actes ou omissions lors d’un voyage sur un service Peru Hop.<\/p>\n

      Lorsque les services d’un autre op\u00e9rateur sont fournis dans le cadre du Pass (tels que des op\u00e9rateurs de visites locales ou des h\u00f4tels), il est convenu et entendu que Peru Hop n’est pas responsable des d\u00e9faillances de cet op\u00e9rateur.<\/p>\n

      Les personnes ayant commis un acte ill\u00e9gal ou violant la l\u00e9gislation p\u00e9ruvienne en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 (en constituant un danger pour elles-m\u00eames ou pour autrui) seront exclues du voyage sans remboursement.<\/p>\n

      Peru Hop ne pourra \u00eatre tenue responsable de tout manquement \u00e0 ses obligations au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, lorsque ce manquement est caus\u00e9 par un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 raisonnable de Peru Hop, incluant notamment la guerre, les troubles civils, les hostilit\u00e9s, les actes terroristes, les gr\u00e8ves, les lock-out, d’autres actions industrielles, les ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques ou autres cas de force majeure, ou toute r\u00e9glementation ou directive gouvernementale.<\/p>\n

      Peru Hop peut, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, modifier tout ou partie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

      Si une partie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide, inapplicable ou ill\u00e9gale pour quelque raison que ce soit, elle sera r\u00e9put\u00e9e modifi\u00e9e par l’ajout ou la suppression du texte n\u00e9cessaire pour en retirer la partie invalide, inapplicable ou ill\u00e9gale, le reste des conditions demeurant inchang\u00e9 dans toute la mesure permise par la loi applicable.<\/p>\n

      Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

      Politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n

      La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9finit les conditions dans lesquelles Peru Hop utilise et prot\u00e8ge les informations fournies par ses utilisateurs lors de l’utilisation de son site web. Cette soci\u00e9t\u00e9 s’engage \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de ses utilisateurs. Lorsque nous vous demandons de renseigner des champs d’informations personnelles permettant de vous identifier, nous le faisons en garantissant qu’elles ne seront utilis\u00e9es qu’en conformit\u00e9 avec les termes du pr\u00e9sent document. Toutefois, cette Politique de confidentialit\u00e9 peut \u00e9voluer au fil du temps ou \u00eatre mise \u00e0 jour, c’est pourquoi nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page pour vous assurer d’\u00eatre en accord avec ces \u00e9ventuelles modifications.<\/p>\n

      Informations collect\u00e9es<\/h3>\n

      Notre site web peut collecter des informations personnelles, telles que : votre nom, vos coordonn\u00e9es (comme votre adresse e-mail) et des donn\u00e9es d\u00e9mographiques. De m\u00eame, lorsque cela est n\u00e9cessaire, des informations sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre requises pour traiter une commande ou effectuer une livraison ou une facturation.<\/p>\n

      Utilisation des informations collect\u00e9es<\/h3>\n

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      Cookies<\/h3>\n

      Un cookie est un fichier envoy\u00e9 avec la demande d’autorisation d’\u00eatre stock\u00e9 sur votre ordinateur. En acceptant ce fichier, le cookie est cr\u00e9\u00e9 et utilis\u00e9 afin d’enregistrer des informations relatives au trafic web et de faciliter vos futures visites sur un site r\u00e9current. Les cookies permettent \u00e9galement aux sites web de vous reconna\u00eetre individuellement et de vous offrir ainsi un service personnalis\u00e9 de meilleure qualit\u00e9.<\/p>\n

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      Contr\u00f4le de vos informations personnelles<\/h3>\n

      Vous pouvez \u00e0 tout moment restreindre la collecte ou l’utilisation des informations personnelles que vous fournissez sur notre site. Chaque fois qu’un formulaire vous est soumis, comme lors de l’inscription, vous pouvez cocher ou d\u00e9cocher l’option de r\u00e9ception d’informations par e-mail. Si vous avez coch\u00e9 l’option de r\u00e9ception de notre newsletter ou de publicit\u00e9s, vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment.<\/p>\n

      Cette soci\u00e9t\u00e9 ne vendra, ne c\u00e9dera ni ne distribuera les informations personnelles collect\u00e9es sans votre consentement, sauf en cas d’obligation l\u00e9gale ordonn\u00e9e par un juge.<\/p>\n

      Peru Hop se r\u00e9serve le droit de modifier les termes de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n

      Politique de paiement<\/h2>\n

      Paiement par carte de cr\u00e9dit et\/ou de d\u00e9bit :<\/strong><\/p>\n

      Nous faisons appel au processeur de paiement international Stripe, qui accepte les cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit Visa, MasterCard et American Express.<\/p>\n

      Quels types de cartes acceptez-vous ?<\/h3>\n

      Les cartes de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit Visa, MasterCard et American Express locales.<\/p>\n

      Pour quelles raisons ma carte de cr\u00e9dit peut-elle \u00eatre refus\u00e9e ?<\/h3>\n

      Votre carte peut \u00eatre refus\u00e9e pour l’une des raisons suivantes :<\/p>\n

        \n
      • La carte est peut-\u00eatre expir\u00e9e. V\u00e9rifiez que votre carte n’a pas d\u00e9pass\u00e9 sa date de validit\u00e9.<\/li>\n
      • Le plafond de la carte a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 atteint. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre banque que la carte n’a pas d\u00e9pass\u00e9 le montant autoris\u00e9 pour les achats, ainsi que le plafond des transactions par virement en plusieurs fois.<\/li>\n
      • Certaines donn\u00e9es saisies sont peut-\u00eatre incorrectes. V\u00e9rifiez que vous avez correctement renseign\u00e9 tous les champs obligatoires.<\/li>\n
      • Le syst\u00e8me antifraude rejette la transaction : dans ce cas, la banque autorise la transaction, mais le syst\u00e8me antifraude g\u00e9r\u00e9 par Stripe la refuse en d\u00e9tectant une possible fraude. Le syst\u00e8me effectue une r\u00e9servation bancaire sur la carte de cr\u00e9dit pour le montant de l’achat, puis proc\u00e8de \u00e0 une annulation automatique, sans permettre l’ex\u00e9cution de la transaction.<\/li>\n<\/ul>\n

        Est-il s\u00e9curis\u00e9 d’utiliser ma carte de cr\u00e9dit sur le site ?<\/h3>\n

        Oui, les donn\u00e9es sont transmises sous forme crypt\u00e9e SSL. Le paiement s’effectuera via la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e Stripe.<\/p>\n

        Votre pass de voyage ne sera pas trait\u00e9 tant que votre paiement n’aura pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 par l’un de ces moyens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Une note de nos fondateurs : Nous avons cr\u00e9\u00e9 cette entreprise pour aider les voyageurs \u00e0 d\u00e9couvrir davantage ce pays extraordinaire, en toute s\u00e9curit\u00e9, avec flexibilit\u00e9 et bonne humeur. Nous ne sommes pas fans des conditions g\u00e9n\u00e9rales, et notre entreprise en a rarement besoin car nous cherchons toujours \u00e0 aider nos passagers \u00e0 r\u00e9soudre les […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"terms_conditions.php","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Peru Hop : validit\u00e9 des pass, r\u00e9servations, modifications, annulations, remboursements, bagages.","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-172190","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"subtitle":"","header_image":"","header_in_mobile":"no","mobile_headers_image":null},"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales Peru Hop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Peru Hop : validit\u00e9 des 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